组织管理诊断、企业人力资源状况诊断、人力资源有效性分析
综合运用问卷调查、不同层级抽样访谈、专题问题研讨等手段，对客户的组织管理现状进行评估，为后续管理变革或改进提供基础依据。

组织结构设计
组织结构设计需要贯彻以战略导向为核心的一系列基本原则，FIT根据精干高效、权责利对等、有效管理幅度、灵活性、客户导向、执行与监督分设、专业分工和协作、管理明确等原则，依据客户的组织战略取向决定组织结构和功能的设置，从而保证企业战略的有效实施。FIT还可根据客户总部与下属公司（或业务单元）不同的架构，建立对应的人力资源管理模式。通过协助客户建立服务于战略的组织体系，带动企业文化、人力资源管理等的全面提升，以内部管理的完善获取市场竞争中的优势。

管理与业务流程的梳理、改善与优化、持续改进

流程梳理：对客户管理／业务流程的现状进行客观描述，进行断点连接、 缺少补充、必要优化，为与流程相关工作的开展打下基础；

流程改善与优化：为特定目标而进行的流程咨询，其参照特定的要求与标准，对流程进行评估、优化。目前开展的主要有企业内部管理流程改善与优化、内控流程优化等；

流程持续改进：为企业提供流程持续改进方法的指导，包括企业流程持续改进策略制定、流程变革风险分析、企业流程改进指导等内容。

组织绩效管理
处于不同发展阶段的企业运用绩效评估的侧重点不同。企业所处行业不同，对组织绩效管理的要求亦不同。FIT将根据客户的战略目标、行业特点、管理现状和发展阶段、人力资源结构及素质能力现状，有针对性地建立符合企业实际的组织绩效管理系统。该系统的建立将综合考虑客户的运营模式和业务流程、各部门和业务单元的主要产出结果，运用平衡计分卡、关键业绩指标等工具进行系统设计。通过目标设定、计划实施、绩效评估、结果运用，使绩效目标贯穿整个日常运营过程，变结果管理为过程管理，实现评价、沟通、激励的多重功效，从而达到提升组织绩效的目的。

基于企业战略的人力资源规划／企业并购重组与人力资源整合方案设计
基于企业战略的人力资源规划是实现事务性人事管理向战略性人力资源管理转变的重要步骤。FIT将根据客户的战略、业务目标、组织架构，通过评估客户自身优劣势、发展前景与实施计划、所面临内外部环境等方法，分析客户目前状况并预测其日后所需人才结构及人才储备需求，明确人力资源配置与优化目标，协助客户的人力资源管理提升到发展性、前瞻性、战略性的高度。

工作分析与职位体系设计及辅导实施
FIT将根据客户的组织结构和管理／业务流程，明确不同部门或业务单元的功能，在此基础上进行工作分析与职位体系设计，确定职位职责、目标、所需资格能力等，通过系统的工作描述为客户的员工甄选、培训、管理者培养、绩效管理、薪酬制定等提供必要依据。

全面薪酬管理体系设计与辅导实施
企业薪酬政策为战略导向服务，好的薪酬体系能起到吸引和保留人才并激发员工工作热情的作用。FIT可根据客户需求，为其设计建立以业绩、能力、市场化为核心的薪酬结构。采用科学的职位评估方法确定岗位贡献，同时结合企业工作分析与职位体系设计、外部薪酬水平调查等资料，为客户建立内部公平、行业可比、并与绩效考核结果相挂钩的全面薪酬体系，达到不滥用企业资金投入而能充分调动员工积极性的目的。

员工绩效管理系统设计与辅导实施
FIT将根据客户的战略目标、行业特点、管理现状和发展阶段、人力资源结构及素质能力现状，有针对性地建立符合企业实际的员工绩效管理系统。该系统的建立将综合考虑企业的运营模式和业务流程、各部门、各岗位的主要产出成果，依托工作描述体系的结论，可使用包括综合平衡计分卡、关键业绩指标、360度评价等多种工具。FIT的绩效管理系统将改变传统的单一绩效考核的概念，通过目标设定、计划实施、绩效评估、结果运用，使绩效目标贯穿整个日常管理，变结果管理为过程管理，实现评价、沟通、激励的多重功效，通过个体绩效提升来改善企业绩效。

企业培训体系设计与辅导实施
人力资源是第一资源，企业要生存发展获得长期的最大利益，离不开每位员工的发展和发挥。有效的员工培训和职业发展规划是企业培养人才、留住并用好骨干员工的保障，也是调动员工热情释放员工潜力、获得最佳投入产出比的投资。FIT将结合客户的组织发展需求、参照其员工现状和职业化目标，为客户设计切实可行的员工培训体系及相关实施计划。

企业文化咨询
企业变革，原有文化阻碍变革……业务的迅猛扩展，传统的管理方法、手段、理念已不适应业务发展之需要，公司需要从传统的刚性管理上升到文化管理；公司不断根据外部环境和内部资源调整战略，要求组织文化为战略实施提供动力。组织文化管理的特点是以人为中心、以人为出发点，培育共同价值观，实质在于调动人的自觉性和积极性、主动性和创造性，最大程度地挖掘人的潜力。企业文化是企业竞争力的源泉所在。FIT从客户所处的外部环境出发，充分审视外部竞争态势，考虑客户自身的发展历史，剖析现有文化，重塑和提升企业理念文化，并在理念文化导向基础上，建立公司行为文化和制度文化，从而充分发挥组织文化三方面作用（导向作用、凝聚作用、规范作用）。为客户提供从组织文化理念提炼到组织文化各个层面建设推广的全程咨询服务。在规范运作的基础上，协助客户实现理念与行为的制度规范化，从而为企业创造生存发展的核心力量。

组织文化状况诊断与类型划分

企业核心价值观提炼及企业文化纲要

组织文化手册与员工手册编撰

组织文化推进落地实施规划（3～5年）

企业并购重组的组织文化整合方案

管理人员职业素质能力评价
人力资源管理的核心是人尽其才、人尽其用，尽力达到人—职—组织的匹配。FIT可以在明晰客户的组织架构、明确其人才需求的基础上，以系统而科学的测评技术评估管理人员的素质结构、能力、动机、发展潜力等，为客户关键岗位选拔适用的人才，也为员工的培训、职业发展提供重要参考依据。

成果形式

主报告:《企业人力资源系统解决方案总报告》、《组织文化发展纲要与建设规划》

核心分报告（包括但不限于）

《企业组织状况与人力资源管理诊断报告》、《企业组织文化诊断报告》

《企业组织结构设计报告与部门职责汇编》

《企业管理规范与制度体系汇编》

《集团母子公司管理控制体系设计报告》

《企业管理／业务流程设计报告》（含相关流程图汇编）

《企业组织绩效系统设计报告》

《企业人力资源战略规划报告》

《企业职务分析与职务说明书汇编》

《员工关键业绩指标（KPI）管理库》

《员工绩效管理手册》

《企业薪酬调查报告》

《企业薪酬体系设计方案及实施报告》

《企业内部人才流动与竞聘上岗管理制度》

《组织文化手册》

《企业员工手册》

《组织文化培训教程》（员工版、管理者版）

培训与辅导实施

根据项目进展情况，在项目期间为客户提供贯彻始终和有针对性的管理培训专业服务。培训内容包含相关咨询项目的内容、理念、方法等，同时辅之以必要的沟通和讨论，加速客户内生管理力量的培养；

根据项目协议的要求与客户实际情况，通过现场共同工作与定期研讨，辅导客户内部人员对相关方案进行实施。